Confidentialité
Politique de confidentialité
Mise à jour : 15 août 2026
Qui est visé
CellierBook est un service de réservation enregistré et basé au Canada. Contact : contact@cellierbook.com.
Les établissements détiennent un compte CellierBook.
Les clients réservent au moyen du lien de réservation partagé par l'établissement. La réservation est conclue avec l'établissement. Voir Si vous avez fait une réservation ci-dessous.
Renseignements recueillis
Auprès des établissements : le nom et les coordonnées du titulaire du compte, les renseignements sur l'établissement, les identifiants de connexion et les renseignements de facturation. Les numéros de carte de paiement sont traités par le processeur de paiement et ne sont pas conservés par CellierBook.
Par le lien de réservation d'un établissement : le nom, ainsi que l'adresse courriel ou le numéro de téléphone fournis au moment de la réservation, avec la date, l'heure et le nombre de personnes.
Automatiquement : des renseignements techniques de base tels que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.
Finalités
Créer et administrer les comptes. Prendre et confirmer les réservations. Envoyer les courriels transactionnels tels que les confirmations et les réinitialisations de mot de passe. Percevoir les paiements. Offrir le soutien. Assurer la sécurité du service, ainsi que son exploitation, son entretien et son amélioration.
Lieu d'hébergement
Sur des serveurs situés au Canada. Certains fournisseurs tiers peuvent traiter des renseignements limités à l'extérieur du Canada dans le cadre de leur prestation.
Communication à des tiers
Des fournisseurs tiers sont utilisés pour exploiter le service — hébergement et base de données, traitement des paiements et courriel transactionnel. Chacun ne reçoit que ce qui est nécessaire à sa fonction. Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Les renseignements de compte sont conservés tant que le compte existe, puis lorsque la loi l'exige. Les dossiers de réservation demeurent accessibles à l'établissement, que l'abonnement soit actif ou non. Un établissement peut demander la suppression de ses données.
Si vous avez fait une réservation
La réservation est conclue avec l'établissement, et non avec CellierBook. L'établissement décide des renseignements demandés et de leur utilisation, et sa propre politique de confidentialité s'applique. Les questions, corrections et demandes de suppression doivent être adressées directement à l'établissement.
Droits du titulaire de compte
Le titulaire d'un compte peut demander l'accès aux renseignements personnels qui le concernent, en demander la rectification ou la suppression. Les demandes sont adressées à contact@cellierbook.com. Une confirmation d'identité peut être requise avant qu'une demande soit traitée. Les réponses sont fournies dans le délai prescrit par la loi applicable.
Témoins
Des témoins sont utilisés pour maintenir la session du titulaire de compte, pour exploiter le site et pour comprendre comment il est utilisé. Lorsque le consentement est requis, il est demandé.
Modifications
La présente politique peut être modifiée. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour.